Beratung

Mit uns wird der 360º Blick auf Kunden, Märkte und Themen Realität

Social Media Monitoring zeigt, was über Ihre Firma, Ihre Produkte und Ihre Themen im Social Web gesprochen wird. Doch wie wirken sich diese Gespräche auf die Wahrnehmung und Bekanntheit Ihrer Marke aus? Wie verbessert Ihr Engagement im Social Web die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und den Abverkauf? Und welchen Teil Ihrer Zielgruppe erreichen Sie überhaupt im Social Web? Diese Fragen beantworten wir für Sie mit integrierten Messansätzen, die genau auf Ihre Erkenntnisinteressen abgestimmt sind.

Hier sind beispielhaft nur einige Fragen aufgelistet, die wir für Sie mit profundem Marktforschungs-Know-how beantworten:

 

    • Welchen Einfluss hat die Social Web Kommunikation auf die passive Leserschaft, auf die Meinungs- und Imagebildung der gesamten Zielgruppe?

 

    • Welchen Wertschöpfungsbeitrag leistet Social Media im Kommunikationsmix Ihres Unternehmens?

 

    • Welchen Einfluss hat die Social Media Kommunikation auf den Erfolg von Maßnahmen und Strategien Ihres Unternehmens?

 

    • Welche Wirkung haben die Social Media Aktivitäten der User und Ihres Unternehmens im Kaufentscheidungsprozess, für die Kundenbindung, -zufriedenheit oder die Kreation von Markenimages?

 

Zusätzlich ergänzen wir Ihre bestehenden, klassischen Marktforschungsprojekte mit fehlenden Daten aus dem Social Web und ermöglichen Ihnen damit einen ganzheitlichen Blick auf den Untersuchungsgegenstand.

Mit der Integration verschiedener Datenerhebungsmethoden antworten wir auf die Erfordernisse der fortschreitenden Medienkonvergenz und des sich verändernden Informations- und Mediennutzungsverhaltens der Menschen. Denn heute entsteht das Bild einer Marke mehr denn je durch die Rezeption der Kommunikation und Information verschiedenster Kanäle.