Die Nutzungspotentiale von Social Media Monitoring – praktische Anwendungsbeispiele aus dem Gesundheitswesen Teil 2

Social Media Monitoring ist schon lange kein Buzzwort mehr. Dennoch hapert es oft noch am Verständnis des „wieso und wozu“. Unsere Gastautorin Sabrina Sturm zeigt praktische Nutzungsbeispiele aus dem Gesundheitswesen auf, die auf der Analyse von Krankheitserwähnungen im Social Web beruhen. Wie beispielsweise Krisen frühzeitig erkannt werden können, wurde bereits in Teil 1 des Artikels […]

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Die Nutzungspotentiale von Social Media Monitoring – praktische Anwendungsbeispiele aus dem Gesundheitswesen Teil 1

Der Begriff „Social Media Monitoring“ hat sich von einem Buzzwort zu einer festen Komponente des Online-Marketing-Mix gewandelt und ein Bewusstsein für Monitoring ist entsprechend bei vielen Unternehmen vorhanden. Auch in zertifizierten Ausbildungsgängen, wie dem zum Social Media Manager, ist Monitoring inzwischen ein Teil des Lehrplans. Dennoch ist es immer wieder schwierig, das Thema Monitoring und […]

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Facebook Ads – Neue Entwicklungen im Bereich Werbeanzeigen

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Die Frage nach der Effizienz sowie Effektivität stellt sich wohl jedes Unternehmen, wenn Werbeanzeigen auf Facebook geschaltet werden. Hierfür gibt es vor allem im B2C-Bereich eine Reihe von Benchmark-Reports und Kennzahlen, um die eigenen Ergebnisse mit anderen zu vergleichen. Aufgrund der mangelnden Vergleichsmöglichkeiten für B2B-Unternehmen wurde im vergangenen Jahr ein Benchmark für den B2B-Bereich ins […]

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Erster B2B Benchmark für Facebook-Ads in Deutschland

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Die Frage nach der Effektivität und Effizienz von Facebook-Ads stellt sich jedes Unternehmen, das Geld auf Facebook für bezahlte Anzeigen ausgibt. Jedoch fehlen den meisten B2B-Firmen Vergleichsgrößen mit anderen Unternehmen, um entscheiden zu können, ob die erreichten Werte wirklich gut sind. Diese Lücke schließt die heute veröffentlichte Facebook-Ad-Performance-Studie für den B2B-Bereich in Deutschland. Die Idee […]

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Sparkassen-Tourismusbarometer Niedersachsen 2014 – Social Media Analyse für Destinationen

Das Sparkassen-Tourismusbarometer Niedersachsen ist eine etablierte jährlich erscheinende Studie im Tourismus und weit über die niedersächsischen Grenzen bekannt. Da das diesjährige Tourismusbarometer das Branchenthema „Megatrend Digitalisierung und seine Auswirkungen auf den Tourismus in Niedersachsen“ in den Mittelpunkt stellt, wurde ein Teil der Daten mittels Social Media Monitoring erhoben und analysiert. Hierzu wurde in Zusammenarbeit mit […]

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Social Media Monitoring und Tourismus: Potentiale und Analysemöglichkeiten für Hotellerie und Destinationen zur ITB 2014

Social Media Monitoring spielt gerade im Tourismus eine immer wichtigere Rolle. Touristische Leistungen und Produkte werden durch öffentlich zugängliche Kommunikationsmöglichkeiten im Social Web stetig transparenter. So wächst die Anzahl der Gespräche im Social Web sowohl auf Bewertungs- und Buchungsplattformen als auch auf zahlreichen anderen Social Media-Kanälen. Um diese Entwicklungen für das eigene unternehmerische Handeln zu […]

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Social Media Monitoring für die Hotellerie – Rückblick zum Hotelcamp #hcb13

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Social Media Monitoring im Hotel – Warum sollten Privathotels und Hotelketten Social Media Monitoring betreiben? Welche Potentiale bietet dieses neue Feld für Hotels? Und welche Themen können in der Hotellerie analysiert werden? Diese und weitere Fragestellungen standen zum Hotelcamp 2013 – ein Barcamp für die Hotellerie – am 19. und 20. Oktober 2013 auf dem […]

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Neues aus der Social Media Forschung: Dem Wunsch des Autofahrers auf der Spur

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Foren, Communities und Bewertungsplattformen bieten einen unheimlichen Schatz an Kundenmeinungen und Kundenbedürfnissen. Den großen Einfluss der Rezensionen und Meinungen im Social Web auf die Kaufentscheidung haben verschiedene Studien (=> ACTA, AGOF internetfacts, unlängst bestätigt. Daher bietet sich das Social Web ebenso als Quelle zur Identifizierung von Kundenwünschen, -bedürfnissen und -verhalten an wie klassische Panels. Marktforscher […]

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